由於網絡使用整體環境比較復雜🍐，網上病毒及黑客比較猖獗，致使網絡設備和用戶計算機經常遭受攻擊。為了廣大教職工能正常使用校園網🤵🏿♂️，現代教育技術與網絡信息中心除對各部門信息員進行培訓外，同時對教職工提供以下服務：
1. 建立報修熱線電話88409702，電話咨詢立即響應並作記錄👨🏻🦱。
2. 對電話咨詢、部門信息員解決不了的故障👇🏼，用戶應到現代教育技術與網絡信息中心登記。本中心做到🛫：工作時間內8小時內響應、工作時間外24小時內響應。
3. 服務範圍：線路檢測、維護😴，網絡設備維護（不包含用戶計算機系統的維護），流量控製及異常流量解決🫙，病毒預告及提供防範措施，用戶管理👩👧👦、用戶IP地址分配🥌。
4. 對用戶提出的服務範圍之外的要求👨🦲，告知解決途徑。在能力和時間許可的情況下，也可上門解決，適當收取服務費用。
現代教育技術與網絡信息中心
二零零四年元月
